Trocas e Devoluções

Afim de atender de uma melhor maneira os nossos clientes, a Gatotom Tuning Parts impõe algumas normas para trocas e devoluções, sendo:
As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas por e-mail: cybermicroloja@gmail.com em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto.

➢ A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:
➢ Produto danificado;
➢ A embalagem estiver aberta ou danificada;
➢ Faltarem acessórios;
➢ Ocorrer o recebimento de produtos não pedidos;
➢ Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;
➢ Produtos devolvidos sem um aviso prévio do cliente junto a autorização formal vindo do departamento responsável da Gatotom Tuning Parts

Prazo de resolução:

A Gatotom Tuning Parts tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido ao estoque para a expedição do item escolhido pelo cliente.

2. Restituição:

Toda ou qualquer solicitação de estorno será acatada mediante a formalização por e-mail, sendo enviado para: gatotomrp@gmail.com , nenhuma solicitação de estorno será aceita através por algum outro meio de comunicação;
A restituição ocorrerá sempre no 20° dia útil do mês seguinte da compra, caso o produto já se encontre novamente em estoque, devidamente devolvido;
Todas as transações de devolução são realizadas por depósito bancário, reforçando que nenhuma devolução será realizada em dinheiro, cheque ou até mesmo estorno em cartão de crédito.

Devolução do produto:

A Gatotom Tuning Parts  não realiza retirada de produtos em residência;
Todas as devoluções de produtos deverão ser realizadas através de postagem realizada na agência dos correios.

Devolução e Arrependimento:

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:
➢o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
➢o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante

Precisa de ajuda?

Contate-nos em gatotomrp@gmail.com para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.